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点击数:广东视窗 时间2019-12-24 11:32

  爱在人间是最美好的东西,爱时时能温暖人心,平安人寿秉承这一点,用贴心的服务,温暖着客户。

  12月初,客户吴女士临柜,要求办理生存金领取的业务。经柜员简单询问,得知吴女士是十年前购买的保单,之前的保单服务人员是吴女士朋友,且关系比较密切,因为客户不好意思麻烦自己的朋友,所以只好来柜面办理。在简单了解客户情况后,柜员为客户接了一杯热水,让客户稍微休息一下,同时开始查询客户的相关信息,经查询,保单内客户的多项信息,都需要补充。在为客户办理业务的过程中,柜员了解到客户购买过多种平安旗下的产品,对平安的产品比较信赖,但是因为都是通过朋友购买,而客户又碍于面子问题,不想麻烦自己的朋友。所以在95511上咨询到柜面地址后,亲自过来办理。柜员了解后,联系了客户的代理人,同时引导客户下载使用金管家,通过简单的操作,便解决了客户的烦恼。客户对现如今平安的科技大加赞赏,同时对柜员贴心的服务表示满意。

  同心同行筑服务,精细精准赢未来,平安寿险将始终坚持在为客户提供优质的服务的道路上不断前进,不断努力。

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