CTRL+D快速收藏本网站,下次轻松访问!
推荐:
广告
当前位置:主页 > 广东视窗 > 财经 > 正文

亚博体育手机APP_亚博app官方_亚博体育苹果app地址

点击数:广东视窗 时间2020-02-28 11:42

  近日,柜员接待了一位马先生,马先生一进门情绪就不稳定,嚷嚷着要退保,并要求尽快办理。

  柜员热情地接待马先生,并耐心安抚并为其端上热水。经过详细的了解后得知马先生的情况,马先生的保单为理财型且已经交了近十五年,每年期交保费金额近十万,因近期生意需要自己周转,所以来柜面办理退保业务。考虑到马先生购买的险种是可以贷款的,于是柜员建议马先生保留这份保单,通过保单贷款来应急,又能救急还能让保单继续生效,如果退保的话确实可惜。马先生得知自己的保险还能贷款,且资金可以循环使用,顿时转怒为喜。在柜员的指导下顺利办理完成保单贷款业务后,马先生激动地对柜员说:“多亏你了,太感谢你了,不仅帮我解决资金周转,还保住了我的保单。”看到客户从刚进门时的焦燥到赢得客户的满意和认可,柜员感到特别的有成就感。

  服务意识发之于内心,服务行为行之于自然。平安人对每一位客户都秉承着简单、便捷、友善、安心的服务,这样才能真正让客户满意,赢得客户的满意。

广告
广告